Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.celine-kinesiologie.fr ainsi que les clients de Céline-Kinésiologie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Céline Amiard
Céline-Kinésiologie
20 rue Verlaine
60800 Crépy-en-Valois
France

Email : ckinesiopro@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Céline Amiard peut être amenée à collecter, selon les situations, les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations nécessaires à la prise et à la gestion des rendez-vous
• Informations nécessaires à la facturation
• Informations communiquées volontairement lors des séances
• Informations fournies volontairement dans les questionnaires préparatoires ou questionnaires de santé
• Données relatives à la santé lorsque celles-ci sont volontairement communiquées et nécessaires à l’accompagnement ou au respect de précautions particulières
• Toute autre information transmise volontairement par le client dans le cadre de son accompagnement

Certaines informations communiquées dans les questionnaires ou lors des accompagnements peuvent constituer des données sensibles, notamment lorsqu’elles concernent la santé. Elles font l’objet d’une attention particulière.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées et utilisées afin de :

• Gérer les demandes et les rendez-vous
• Envoyer les confirmations, modifications, annulations et rappels liés aux rendez-vous par email ou, lorsque nécessaire, par SMS
• Préparer les séances
• Assurer le suivi des accompagnements
• Adapter les accompagnements, conseils, recommandations ou précautions aux besoins et aux informations communiquées par le client
• Garantir la continuité du suivi en cas de reprise d’un accompagnement après une interruption
• Assurer la facturation et la gestion administrative et comptable de l’activité
• Répondre aux demandes adressées par les clients

Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins publicitaires par Céline Amiard et ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Questionnaires préparatoires et questionnaires de santé

Dans le cadre de certains accompagnements, un questionnaire préparatoire ou un questionnaire de santé peut être proposé afin de mieux comprendre la situation du client, ses besoins, ses habitudes de vie, ses traitements éventuels, les précautions ou contre-indications à prendre en compte ainsi que les objectifs de l’accompagnement.

Les informations communiquées sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’accompagnement et pour prendre les précautions nécessaires à celui-ci.

Le client est invité à communiquer uniquement les informations qu’il estime utiles à son accompagnement.

5. Prise de rendez-vous

Les nouvelles prises de rendez-vous en ligne sont gérées par Setmore.

La page de réservation Setmore peut notamment être accessible depuis le site www.celine-kinesiologie.fr ainsi que par l’intermédiaire des boutons de réservation présents sur Facebook, Instagram et la fiche Google Business de Céline-Kinésiologie.

Lors de la réservation, Setmore peut traiter les informations nécessaires à la gestion du rendez-vous, notamment le nom et les coordonnées du client, la prestation choisie ainsi que la date et l’heure du rendez-vous.

Setmore est également utilisé pour l’envoi des confirmations, modifications, annulations et rappels automatiques liés aux rendez-vous.

Les données relatives aux rendez-vous antérieurs effectués via RDV360 peuvent rester conservées sur cette plateforme afin de permettre la consultation et la gestion de l’historique des anciens rendez-vous.

6. Conservation des données

Les données personnelles collectées dans le cadre des accompagnements peuvent être conservées après la fin de l’accompagnement afin de permettre la continuité du suivi si le client souhaite reprendre rendez-vous ultérieurement, y compris après une interruption de plusieurs années.

Cette conservation permet à Céline Amiard de retrouver l’historique des accompagnements réalisés, les objectifs travaillés ainsi que les informations communiquées par le client, afin d’assurer la continuité de l’accompagnement et d’éviter au client d’avoir à réexpliquer l’ensemble de son parcours lors d’une reprise de suivi.

Les données sont conservées uniquement tant qu’elles restent pertinentes au regard de cette finalité et font l’objet d’un examen périodique.

Les données soumises à des obligations légales, notamment les données de facturation et de comptabilité, sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

Le client peut exercer ses droits sur ses données personnelles, notamment demander leur effacement lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

7. Sécurisation et confidentialité des données

Céline Amiard met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Selon leur nature, les informations peuvent notamment être conservées :

• Sous format électronique sur des équipements ou services protégés par des moyens d’authentification
• Sous format papier dans des dossiers conservés dans un espace fermé et non accessible au public

L’accès aux informations relatives aux accompagnements est limité à Céline Amiard, sous réserve des traitements techniques nécessaires au fonctionnement des prestataires utilisés dans le cadre de son activité.

Une attention particulière est portée aux informations sensibles communiquées dans le cadre des accompagnements et des questionnaires.

8. Prestataires et partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Dans le cadre de son activité, Céline Amiard utilise certains prestataires et services susceptibles de traiter les données strictement nécessaires à leur fonctionnement :

• Setmore : prise et gestion des nouveaux rendez-vous, confirmations, modifications, annulations et rappels de rendez-vous
• RDV360 : conservation et consultation des données relatives aux anciens rendez-vous
• Google (Gmail) : échanges par courrier électronique avec les clients
• Google Calendar : gestion et synchronisation de l’agenda
• Google Meet : réalisation de certaines séances en visioconférence
• Google Forms : questionnaires préparatoires ou questionnaires de santé
• Indy : facturation et gestion comptable
• doTERRA : gestion des commandes de produits lorsque le client choisit d’en effectuer une
• OVH : hébergement du site internet

Seules les données nécessaires à la réalisation du service concerné sont transmises ou traitées par ces prestataires.

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et peuvent faire appel à leurs propres sous-traitants.

Certains traitements peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

9. Base juridique des traitements

Selon la nature des données et la finalité concernée, les traitements de données personnelles reposent notamment sur :

• L’exécution de la prestation ou de mesures prises à la demande du client, notamment pour la prise et la gestion des rendez-vous et la réalisation de l’accompagnement
• Le respect des obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité
• L’intérêt légitime de Céline Amiard à assurer la gestion et le suivi de son activité, lorsque cette base juridique est applicable
• Le consentement de la personne lorsque celui-ci est requis, notamment pour le traitement de certaines données sensibles communiquées dans le cadre des questionnaires ou de l’accompagnement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez, selon le traitement concerné, des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à :

ckinesiopro@gmail.com

Une vérification de l’identité du demandeur pourra être effectuée lorsqu’elle est nécessaire afin d’éviter qu’une personne non autorisée accède aux données d’un client.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Cookies

Le site www.celine-kinesiologie.fr peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Certains services ou contenus externes accessibles depuis le site peuvent également utiliser leurs propres cookies ou traceurs conformément à leurs politiques de confidentialité.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis pour l’utilisation d’un cookie ou d’un traceur, celui-ci doit être recueilli conformément à la réglementation applicable.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement applicable.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Céline Amiard
Céline-Kinésiologie
Email : ckinesiopro@gmail.com